ヘルプ
よくある質問
無償プランへの切替方法
ーーーーーーーーー有償契約→無償プランへの変更ーーーーーーーーーー
有償契約を解除したい場合かつデータを残したい場合は無償プランに戻すことでそのまま使い続けることが出来ます。その際に
・対象グループへの登録が5人以下であること
・添付資料などのデータ量が５０MB以下であること
が条件になります。操作方法はこちらをご覧ください。
『プラン設定・プランの変更』の項目へ移動する
グループ契約の解除およびデータの削除
ーーーーーーーーーーグループ契約の解除およびデータの削除ーーーーーーーーーー
１，ブラビオにログインする。
https://brabioproject.appspot.com/
※パスワードが分からない場合もこちらの画面の「パスワードの再設定」にて行うことが出来ます。
２，画面右上の「設定」をクリックする
https://brabioproject.appspot.com/group/config/
”設定”表示されない場合はお客様が対象のグループの管理者でない可能性がございます。
管理者の方に本作業をご依頼いただくか、一時的にお客様ご自身を管理者に設定していただくことで先に進むことが出来ます。
３,「グループの削除（利用解約）」
https://brabioproject.appspot.com/group/config/cancel/
にて画面左上の「削除する」をクリックしてください。
４,確認をしながら先へ進むと解約は完了です。次月以降の請求がキャンセルされます。
ガントチャートの操作方法がわかりません
ガントチャートの操作はマウス及びキーボードにて操作することができます。
こちらのヘルプにてTIPSなども随時公開していく予定です。
＜＜ヘルプはこちら＞＞
ヘルプ：ガントチャートの操作方法
操作に関しましてはお電話でも受け付けておりますので遠慮なくお申し付けください。
平日10:00～18:00まで 03-6279-4515 でお待ちしております！
動作環境は？
基本的にブラビオ・プロジェクトは通常みなさまがご使用のWebブラウザでご使用頂けます。
とくにインストール等は必要ありません。
【動作環境】（Windows,Mac共通）
・Internet Exploler 9 以上
・FireFox 最新版
・Google Chrome 最新版
・Apple Safari 最新版
※Windows８のタッチパネルには対応しておりません。マウスやトラックパッドでお使いください。
＜一部対応＞ … ※ガントチャートの編集等一部操作の制限があります
・iPhone(safari)
・ipad(safari)
・Andoird 標準ブラウザ
iPhoneアプリはありますか？
ブラビオ・プロジェクトはウェブブラウザ上で利用できるアプリです。
スマートフォン向け（iPhone、Android）の専用アプリはございませんが、ウェブブラウザ（Safari、Chrome）でのご利用が可能です。
ガントチャートとはなんですか？
ガントチャートとはさまざまな工程管理で使われるチャート形式のスケジュール表です。恐らく一般的には表計算のソフトを使ってスケジュール表を作ったりしていると思いますがそのチャート図のことを”ガントチャート”といいます。
無料プランはどれくらい無料なの？
無料プランは実際に使っているユーザーの数で５名までです。
無料プランにはどんな制限があるの？
無料プランは以下の制限があります。
・グループカレンダーなどの横断ビューの横断できるプロジェクト数が２つまで
・１プロジェクトあたりの登録タスク数が５００個まで（有償の場合は5,000個までサポートしてます）
・エクセルの書き出しが読込、書出し各々 のべ３回/日まで。
（一括出力の場合３つ同時に書きだす場合は３回とカウントします）
・メンバーの登録時のCSV読込にフリープランは対応していません。
・ディスクが50MBまで
・テキスト広告が入る場合があります。
最大何人まで使えますか？
人数の制限はございません。もちろん負荷の問題も心配ありません。
中小規模でも、大規模でもお使い頂けます。大人数でお使いの場合もお気軽にご相談ください。ディスカウントプランをご用意しております。
スケジューラーやカレンダーとして使えますか？
スケジューラーおよびカレンダーとしてお使いの場合はToDoの標題の先頭に 「9:00～ブラビオ」などと言うように記入し頂ければ良いかもしれません。現在ブラビオ・プロジェクトは時間の概念を持っておりませんが今後お客様のご要望に合わせてGmailとの連携やその他グループウエア等との連携を計画しています。
プロジェクトはいくつまで作れますか？
より沢山の方に存分につかって頂きたいのでプロジェクト数の制限はございません。ガンガン プロジェクトを作って、ドンドンご活用ください。
契約を解除(アカウントの停止)をしたい場合はどうしたらよいでしょうか？
ブラビオはクラウドを使ったサービスなので使いたい時にいつでも使い始められ、やめたい時に契約を解除することができます。
契約解除に関しては直接ブラビオまでメールかお電話でお申込みください。
support@brabio.jp
１GB以上のファイルを利用したい場合はどうしますか？
ストレージオプションも用意しています。価格は月々のお支払いで
・５GB 1,100円(税込)
・１０GB 1,650円(税込)
ととってもリーズナブルです。
ファイル添付の容量制限は？
アップロード制限はファイル１つあたり１GBまでとなっております。
